Ｑ: 如何購買練勤堂商品？

加入會員或非會員購買，輸入基本資訊進行註冊，即可成為會員訂購商品。

Ｑ: 如何選購練勤堂商品？
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點選右上角符號「≡」列出許多分類

所有商品：所有練勤堂之商品，點選列出商品相關分類。

Ｑ: 練勤堂付款方式？

1.線上刷卡：需輸入您的信用卡卡號和有效期限、驗證碼，即可完成付款。

2.ATM轉帳：結帳後會顯示匯款銀行以及匯款帳號，請備妥晶片提款卡及讀卡機進行線上即時轉帳，也可至銀行或各大行實體ATM轉帳。

3.官網訂購選擇門市取貨僅有取貨付款的選項，店內提供現金付款以及LINE PAY

Ｑ: 可選擇的配送方式？

配送運費酌收$190，全館同溫層商品消費累積滿$3,000免運費。

1.貨運宅配：練勤堂以黑貓宅配方式配送商品至您指定的地址，地址限台灣本島（外島不提供宅配），最快到貨日為隔日起算。

2.練勤堂司機常溫外送：沙鹿附近地區外送請洽LINE客服

3.門市自取

訂單問題

Ｑ: 訂單成立後可否修改？

訂單成立後無法更改數量及商品。

Ｑ: 如何更改收件資料？

訂單成立後無法自行修改，請私訊LINE或FB聯絡人員修正。

Ｑ: 如何查詢訂單？

可自行查詢購物訂單，可至官網首頁>訂單查詢。

Ｑ: 會依照指定日期到貨嗎？

正常會依照指定日期到貨，如遇特殊狀況(天災、節慶、訂單量過大....等)，練勤堂保有修改商品到貨日期之權利。

Ｑ: 如欲取消訂單須如何退款？

請私訊LINE或FB聯絡人員，提供匯款銀行及帳號

1.信用卡刷退天數：5個工作天(不含六日)

2.ATM退匯天數：5-7個工作天(不含六日)

產品問題

Ｑ: 產品保存期限為何？

練勤堂嚴選新鮮食材，商品皆無添加防腐劑故賞味期限較短，請看各商品資訊。

Ｑ: 產品是否為素食?

練勤堂大部分商品為蛋奶素，其餘商品葷素請至商品說明查詢。

Ｑ: 產品如何退換貨？

食品因保存期限及衛生考量，一經拆封食用或非運送過程失溫導致商品變質者，恕無法接受退換貨。

1.如您收到貨有嚴重損傷等情況請拍下照片後，請撥打黑貓客服專線412-8888，黑貓客服人員將指引您後續的流程。